键盘在手边，消息不绕路

这取决于你使用的具体版本与手机系统。早期版本依赖手机在线转发消息，较新的多设备方案允许在手机离线后短时间内继续接收部分内容，但并非所有账号、所有地区都完全一致。稳妥做法是保持手机有网络，并定期打开手机端确认消息是否同步。如果发现电脑端长时间收不到新消息，先检查手机是否断网、是否被系统限制后台，再重新登录一次。具体行为请以你当前看到的界面提示和官方帮助页面为准。

二维码通常有较短的有效期，过期后需要刷新页面重新生成。先确认电脑与手机的时间是否准确，时间偏差过大会导致校验失败。然后关闭当前标签页，重新打开登录入口，用手机端内的扫码功能重新扫描。如果连续多次失败，可以尝试清理浏览器缓存、换一个浏览器或使用无痕窗口。仍无法登录时，检查手机端是否已更新到较新版本，必要时重启手机再试。不要使用来源不明的第三方登录页面。

离开前务必在电脑端点击退出登录，而不仅仅关闭浏览器窗口。仅关窗口时，会话可能仍保持有效，下一位使用者打开同一浏览器有概率直接进入。退出后，再到手机端的已登录设备列表中核对，把不再使用的设备移除。若怀疑账号被他人登录，可在手机端一次性退出所有设备，并检查是否有异常验证码或登录提醒。公共电脑上不建议勾选保持登录，也不要在浏览器中保存密码。

一般可以发送图片、视频、文档等常见类型，具体支持范围与大小限制会随版本变化。发送时点击附件入口选择文件，注意大文件上传时间较长，网络不稳定时容易中断，建议在网络较好的环境下操作。语音消息的录制与播放体验在桌面浏览器上因麦克风权限和系统差异而不同，首次使用可能需要授权。文件发送后，接收方是否能在所有设备上看到，取决于对方的多设备登录状态。遇到格式不支持时，可先转换格式再发送。

电脑端通常是作为手机账号的一个登录终端来同步显示会话，本地是否留存缓存、留存多久，与浏览器设置和具体实现有关。清理浏览器数据可能导致本地缓存消失，但不会删除手机上的记录。因此不要把电脑端当作唯一的备份手段。重要对话建议在手机端使用内置的导出或备份功能另存，并定期检查备份是否成功。更换电脑或重装系统前，先确认手机端记录完整。

多设备同步存在网络延迟，短时间内出现顺序差异属于正常现象。通常刷新页面或等待片刻后会恢复到与手机一致的状态。如果长时间不同步，先检查两端网络是否正常，再确认是否登录了不同账号。少数情况下，某一条消息在电脑端显示失败，需要重新发送。若问题持续，可退出后重新登录，或在手机端确认该会话是否被归档、静音而影响显示位置。

同一账号在不同浏览器或不同电脑上同时登录的情况，受产品当前规则限制，通常会以手机端的设备列表为准，你可以随时查看并移除陌生设备。至于同时使用多个不同账号，一般需要借助浏览器的多用户配置或无痕窗口分别登录，但这也取决于当前是否允许多账号并行。建议不要在同一浏览器中混用多个账号，以免消息串台或误发。具体限制以产品当前说明为准。

先检查浏览器是否被系统设置为静音，再看该站点是否被禁止发送通知，浏览器地址栏附近通常有权限入口可以重新允许。其次确认电脑系统本身没有开启专注模式或勿扰模式。如果只是偶尔不提醒，多半是页面被休眠或网络波动，保持标签页处于打开状态有助于改善。不要为了提醒而安装来源不明的浏览器插件，这类插件可能读取你的消息内容。若仍不正常，可尝试更换浏览器并重新登录。

先确认网络是否稳定，切换网络后重试往往有效。文件过大、格式受限或文件名包含特殊字符，也可能导致上传失败，可以压缩或改名后再发。若进度长期停住，取消本次发送并重新选择文件，避免同时上传多个大文件占满带宽。接收方长时间未下载，也可能导致状态显示异常。发送重要文件前，最好先发一条文字说明，确认对方在线。具体大小上限请以当前界面提示为准。